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| 利害關係人 | 優先關注議題 | 回應方式及溝通頻率 | 2024年利害關係人溝通實績 |
| 員工 | 薪酬福利 職業安全與健康 資訊安全/ 個資隱私保護 勞資溝通 客戶服務 |
1. 定期舉辦季會、勞資會議說明公司政策，說明 經營成果及討論員工相關議題 |
1. 2024/01/19、04/12、07/17、12/18召開勞資會議，進行宣導及溝通 |
| 股東/ 投資人 |
營運績效 |
1.公開資訊觀測站、官網、電話、E-MAIL：不定期 |
1.2024/06/13召開股東大會，透過股東大會發行「年度報告」及「財務報告」定期公開相關訊息 2024/12/30每年彙整利害關係人執行情形向董事會報告 |
| 政府機關 | 法令遵守 勞工安全 公司治理 產業發展 |
1. 公司治理評鑑、主管機關訪查、ESG相關資訊彙報：定期 |
1. 與主管機關維持良好互動，並積極參與法令修訂宣導會 |
| 顧客 |
資安與機密資訊保護 |
1.客戶意見信箱、客戶服務中心直接處理客戶抱怨、產品品質問題、環保標準問題等 2.年度客戶滿意度評鑑 |
1.客戶意見信箱5件已完成回覆 2.客戶服務中心客戶抱怨、產品品質問題、環保標準問題等年度1件已結案。 2024.12月已完成客戶滿意度調查 |
| 供應商 | 資安與機密資訊保護 營運績效 營業秘密保護/ 交易安全 行銷與標示 客戶服務 |
1.供應商評鑑制度，輔導或檢討雙方策略及合作計畫。 2.不定期與供應商檢討相關議題。 |
1.2022.12.23 舉辦供應商聯誼(與英業達合併辦理) 2.2024.01.19 預計舉辦供應商聯誼(與英業達合併辦理)。 |
| 無敵科技每年依據「CSR報告書編製作業管理程序」執行相關作業發行企業社會責任報告書，並於每年定期向董事會報告利害關係人溝通情形，2025年12月29日及2024年12月30日向董事會提報所辨別之五大利害關係人身份、相關主題及溝通情形。 |
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聯絡窗口 |
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| 發言人： | 總經理 李圍正 |
| 電子信箱： | PeterLee@besta.com.tw |
| 代理發言人： | 協理 洪玉燕 |
| 電子信箱： | AnnHong@besta.com.tw |
| 股務服務及股東建議聯絡人： | 張小姐 |
| 聯絡電話： | 02-7726-5111分機 1303 |
| 電子信箱： | investors@besta.com.tw |
| 客戶服務： | 林小姐 |
| 客戶服務專線： | 02-8797-5111 |
| 客服信箱： | cs@besta.com.tw |
| 檢舉/申訴聯絡窗口： | 陳小姐 |
| 檢舉/申訴電話： | 02-7726-5111分機 1512 |
| 檢舉/申訴專用信箱： | accusation@besta.com.tw |
