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| 利害關係人 | 優先關注議題 | 回應方式及溝通頻率 | 2023年利害關係人溝通實績 |
| 股東 | 獲利情形風險管理 | 依上市公司相關規定定期公開相關訊息：透過股東大會發行「年度報告」及「財務報告」。設有發言人制度。 | 1.2023/06/15召開股東大會。 2.公司設有發言人制度，隨時回應股東來電。 |
| 政府機關 | 法令遵守 勞工安全 公司治理 產業發展 |
1. 定期彙報法令遵守情形。 2. 防災演習(CPR、消防、勞工安全衛生)。 3. 與主管機關維持良好互動，並積極參座談會。 4. 營業稅、所得稅、關稅彙報 |
1.2023/06/01設置勞工健康服務。 2.2023/06/18制定環境能源政策及目標。 3.2023/08/29舉辦全廠消防演習。 |
| 顧客 | 無毒產品 節能產品 服務品質 |
1. 透過客戶服務中心直接處理客戶抱怨、產品品質問題、環保標準問題等。 2. 定期客戶滿意度評鑑。 |
公司設有客服專線，隨時服務客戶。 |
| 員工 | 公司營運 工作環境 人權 薪資 福利 保障 |
1.定期舉辦季會、勞資會議，說明公司政策，說明經營成果及討論員工相關議題。 2.不定期舉行藝文活動。 3.透過職工福利委員會辦理員工各項福利活動。 4.提供員工反應各種建議事項的管道。 5.員工申訴制度、改善提案制度。 6.由相關單位做出回應與討論。 |
1.2023/01/19、04/13、07/05、11/22召開勞資會議，進行雙向宣導及溝通。 2.2023/03/21、06/13、09/05、11/21 召開職工福委會辦理討論員工福祉相關事宜。 3.2023/01/13及2023/07/26召開年度經營會議，進行公司治理政策宣導，經營業績檢討。 4.2023員工團膳免費供應提升員工福利。 |
| 供應商 | 供應商管理綠色採購 | 1.供應商評鑑制度，輔導或檢討雙方策略及合作計畫。 2.不定期與供應商檢討相關議題。 |
1.2022.12.23 舉辦供應商聯誼(與英業達合併辦理) 2.2024.01.19 預計舉辦供應商聯誼(與英業達合併辦理)。 |
| 居民 | 社區回饋 | 1.參與台北南區家扶中心之活動與捐贈。 2.不定期參與財團法人英業達集團公益慈善基金會回應社區問題及不定期參加活動交流。 |
2023年每季參與捐血活動。 |
| 無敵科技每年依據「CSR報告書編製作業管理程序」執行相關作業發行企業社會責任報告書，並於每年定期向董事會報告利害關係人溝通情形，2023年12月25日向董事會提報所辨別之7大利害關係人身份、相關主題及溝通情形。 |
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聯絡窗口 |
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| 發言人： | 總經理 李圍正 |
| 電子信箱： | PeterLee@besta.com.tw |
| 代理發言人： | 協理 洪玉燕 |
| 電子信箱： | AnnHong@besta.com.tw |
| 股務服務及股東建議聯絡人： | 張小姐 |
| 聯絡電話： | 02-7726-5111分機 1303 |
| 電子信箱： | investors@besta.com.tw |
| 客戶服務： | 張小姐 |
| 客戶服務專線： | 02-8797-5111 |
| 客服信箱： | cs@besta.com.tw |
| 檢舉/申訴聯絡窗口： | 陳小姐 |
| 檢舉/申訴電話： | 02-7726-5111分機 1512 |
| 檢舉/申訴專用信箱： | accusation@besta.com.tw |
